KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, şirket adı, e-posta, cep telefonu, adres, şehir.
• Hesap ve işlem: kullanıcı kimliği, giriş kayıtları, IP adresi, sorgu/hesaplama geçmişi, kontör hareketleri, sipariş ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, durum, sipariş numarası).
• Doğrulama: SMS ile telefon doğrulama kayıtları (kodun kendisi saklanmaz).
• Ödeme: Kart bilgileri SATICI tarafından işlenmez; doğrudan PayTR tarafından alınır ve saklanır.
• Evo asistanı: Evo'ya yazdığınız sorular ve aldığınız cevaplar, cevap için yapılan aramalar, cevaplara verdiğiniz beğeni/beğenmeme geri bildirimi ve Evo'ya kaydettirdiğiniz kişisel tercihler.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Hesap oluşturma, kimlik/telefon doğrulama, hizmetin sunulması ve faturalandırma — KVKK md. 5/2-(c) sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Fatura düzenleme, muhasebe ve yasal saklama — md. 5/2-(ç) hukuki yükümlülük.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin izlenmesi — md. 5/2-(f) meşru menfaat.
• Evo asistanının sorularınızı önceki konuşmalarınızı ve tercihlerinizi dikkate alarak cevaplaması — md. 5/2-(c); cevap kalitesinin geliştirilmesi (beğenilmeyen cevapların yetkili personelce incelenmesi, doğru cevaplanmış soruların kimlik bilgisi içermeyen arama adımlarının benzer sorularda yeniden kullanılması) — md. 5/2-(f) meşru menfaat.
• Ürün güncellemeleri ve kampanya iletileri — md. 5/1 açık rıza (kayıt sırasında ayrıca alınır, dilediğiniz zaman geri alınabilir).

4. Aktarım

Verileriniz; ödeme işlemleri için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye, SMS doğrulama için Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.'ye, barındırma için Türkiye'de/AB'de konumlu sunucu hizmet sağlayıcısına, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Evo'ya yazdığınız sorular, konuşma geçmişi ve kaydettirdiğiniz tercihler, cevabın üretilmesi için yapay zekâ model sağlayıcısı MiniMax'ın yurt dışındaki sunucularına aktarılır; ad, e-posta, telefon gibi kimlik bilgileriniz bu aktarıma eklenmez. Yurt dışına aktarım yalnız KVKK md. 9 şartlarıyla yapılır.

5. Toplama Yöntemi

Veriler, kayıt ve profil formları, ödeme onay ekranı, SMS doğrulama akışı ve platform kullanımı sırasında elektronik ortamda otomatik yollarla toplanır.

6. Çerezler ve Reklam Ölçümü

Oturum ve tercih bilgileri (giriş, dil, tema) için zorunlu çerez ve tarayıcı depolaması kullanılır; bunlar hizmetin sunulması için gereklidir ve rızaya bağlı değildir. Ziyaret istatistikleri ve reklamların etkinliğini ölçmek için Google Tag Manager aracılığıyla Google (Google Analytics, Google Ads) ve Meta Platforms (Meta Pixel) çerezleri yalnız çerez bandında verdiğiniz açık rızayla (KVKK md. 5/1) çalışır. Bu araçlarla sayfa ziyaretleri, cihaz/tarayıcı bilgisi ve IP adresi bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularına aktarılır; aktarım da açık rızanıza dayanır (KVKK md. 9). Rıza vermemeniz hizmetten yararlanmanızı etkilemez. Seçiminizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz: Çerez tercihleri

7. Saklama Süresi

Hesap verileri üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl; sipariş, fatura ve ödeme kayıtları 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl; giriş ve işlem kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl saklanır. Evo konuşmaları ve Evo'ya kaydettirdiğiniz tercihler hesabınız açık kaldığı sürece saklanır ve hesabınız silindiğinde silinir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Başvurularınızı kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte info@vepora.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.